گاه نامه ویکی تماس شماره 46 – ویکی حکمرانی هوشمند

فرصت‌ها و تهدیدات؛ تبدیل نگاه دولت به حکمرانی هوشمندانه

سید محمدحسن مقدم‌ فر

…درنگاه اول، متاسفانه، فاصله مابین دولت الکترونیک و حکمرانی الکترونیک، تبدیل واژه‌ی E-Government به E-Governance در محاوره تصور شده و شاید تاکید عدم به‌کارگیری واژه‌ی اول به عوض واژه‌ی کلان دوم، با انگ بازی با کلمات مواجه شود. اما این دو واژه، در میان اصحاب مدیریت و همچنین کارشناسان ارشد حوزه موضوع، آن‌چنان پر اهمیت است که طی دهه‌ی اخیر به شدت و با یک نمودار سهمی‌شکلِ کاهنده، استفاده از واژه اول کم شده و به عوض، استفاده از واژه دوم رو به افزایش گردیده است. این موضوع در باطن امر، تغییر نگاه در زمینه فرآنیدهای مرتبط به بازتعریف‌ها جدی‌تر از همیشه مورد توجه قرار گرفته و گرچه از نگاه مهندسی، به صورت جزیره‌ای شاید (و البته شاید) تمامی آن تا به امروز در حال انجام بوده است (و لذا از این دیدگاه، تغییر آن، تاثیری در روند عملیات ایجاد نمی‌کند)، اما مشخص است که براساس تغییر اساسی که در نگاه بالا به پایین در طراحی روندهای اجرایی و همچنین تغییرات جدی که در اهداف و ذی‌نفعان مدل‌های ارتباطی، شناخت روابط و روندهای عملیاتی، تعریف و بازتعریف فرآیندها، تدوین گردش‌های کاری و بازتعریف گردش‌ها و به صورت مشخص تغییر در قلمرو کلان اقدامات بوجود می‌آورد، عدم توجه به آن، قطع به یقین خلقت ناقص ابرسامانه را منجر شده، هزینه‌ها از بُعد بهره‌وری، زیان‌آور، دچار دوباره‌کاری‌ها و موازی‌کاری‌ها و در نهایت و خصوصا در دوره‌ی کمبود سرمایه مورد نیاز برای انجام سریع و قطعی پروژه‌های بزرگ این‌چنینی، اصل برنامه را دچار چالش‌های غیرقابل بازگشت می‌کند…

توافقات سازمانی درون حکمرانی

Nations United | برگردان: گروه مترجمین تماس

…یکی از مهم‌ترین مزایای این کمیته، که غالباً نادیده گرفته می‌شود، استفاده از آن در قالب ابزاری برای بهبود ارتباطات بین تصمیم‌گیران حاکمیت و مدیران اطلاعات است. باید مطمئن شد که صورت‌جلسه بین اعضای کابینه و همین‌طور اعضای کمیسیون دست به دست می‎شود.به عنوان مجری تصمیمات، سازمان کانونی مرکزی، که مسئولیت اصلی را در توسعۀ سیستم‌های اطلاعاتی حاکمیتی در کشور دارد، باید سطح بالایی داشته و تحت ریاست بالاترین مقام کشوری باشد. این موضوع بر اهمیت مأموریت سازمان صحه می‌گذارد و موقعیت آن در چانه‌‌زنی موضوعات سیاسی یا هماهنگی و دستورپذیری سایر وزرا و وزارتخانه‏ها را تقویت می‌کند. سازمان کانونی مرکزی، در صورت ایجاد، نباید فقط نهادی استراتژیک و سیاست‌گذار برای آماده‌سازی سیاست فناوری اطلاعات باشد، بلکه باید مرکز مدیریت و توسعۀ سیستم‌های اطلاعاتی و همین‌طور مرکز پشتیبانی فنی، حداقل برای استفاده از فناوری اطلاعات در بخش حاکمیتی، نیز باشد…

پارلمانهای آنلاین و موضوع ارتباط با شهروندان

Union Parliamentary-Inter | برگردان: گروه مترجمین تماس

…طبق اعلام کلیه پارلمان‌هایی که در سال ۲۰۱۸ مورد بررسی قرار گرفتند، همانند شرکت‌کنندگان در سال ۲۰۱۶، همه صاحب یک وب‌سایت هستند. در نظارت راهبردی سایت‌ها، مسئولیت اعضای پارلمان (از جمله ریاست یا سخنگو و کمیته‌ها) به نفع مدیریت تنزل یافت. اکنون دبیرکل، مسئول تصمیم‌گیری درباره‌ی مسیر استراتژیک وب‌سایت‌ها در ۶۱ درصد از پارلمان‌ها است و اعضای پرسنل ارشد فناوری اطلاعات در بیش از نیمی از پارلمان‌ها این مسئولیت را بر عهده دارند. علاوه بر این، مسئولیت پرسنل ارتباطات افزایشی محسوس داشته و از حاکمیت بر بخش‌های فناوری اطلاعات (که هنوز هم بیش از همه در اداره‌ی سایت دخالت دارند) کمی فاصله گرفته است. بر اساس بررسی انجام شده که آمار آن در زیر نشان داده شده است، بخش‌های فناوری اطلاعات مسئولیت اداره‌ی سایت ۷۶ درصد از پارلمان‌ها را بر دوش دارند، اما غالباً کمتر در مدیریت روزانه‌شان دخالت دارند. مسئولیت محتوا نیز در حال تغییر است و اکنون اغلب مسئولیت محتوا بیش از تیم مرکزی، بر عهده‌ی مالکین محتوا در بخش‌های مجزا است…

خوشه چینی دولت الکترونیک در ایران

گروه تحقیق و توسعه‌ی سیمرغ‌سامانه

حکایت کارآفرینی که با رویای تحول حکمرانی الکترونیک در آموزش و پرورش روزگار می گذراند

جمشید صادق

…از قدیم گفته‌اند که: «احتیاج مادرِ اختراع است». با این حال، در گذشته تنها مخترعان و مکتشفان بارِ اختراعات را بر دوش می‌کشیدند. اما امروزه کارآفرینان هم از جمله‌ حاملانِ این بار امانت هستند. کارآفرینان، مخترع نیستند اما بنا به ماهیت وجودیشان احتیاجات و مطالبات مردم را زودتر از سایر اقشار جامعه تشخیص می‌دهند. آنها می‌دانند که دنیای اطرافشان پر از مشکل است. با این حال، زیبایی و ظرافت کارشان در این است که می‌توانند ایده‌های خود را با روش‌هایی بعضاً رندانه، اجرایی کنند. این قشر، به جای نالیدن موانع را از راه خویش بر ‌‌می‌دارند و با نوآوری از مشکلات جوامع خود می‌کاهند.کارآفرینان اصیل، از بطن جوامع خویش بر ‌می‌خیرند و با مبدل کردنِ مطالباتِ مردم به کالا و خدمات، ارزش و ثروت تولید می‌کنند. به همین دلیل، به نظر من اگر به تک تک مسائل از دریچه نگاهِ کارآفرینان اصیل بنگریم، می‌توانیم علاوه بر شناسایی عوارض و مشکلات، با حل آنها به صورت گام به گام به سمت وضعِ مطلوب حرکت کنیم. بنابراین، می‌خواهم به مناسبتِ بررسی وضعیت دولت الکترونیک در وزارت آموزش و پرورش حکایتِ این شماره و شماره بعد را با ارجاع به داستانِ به آقای کاظم قلم‌چی یکی از کارآفرینان اصیل ایرانی در حوزه آموزش شروع کنم…