برخی از مشتریان استارلینک ( Starlink ) می گویند که خدمات مشتریان اسپیس ایکس تقریباً 1 سال پس از پرداخت پیش پرداخت 100 دلاری نه بروز رسانی شده است و نه حتی وجود دارد.
آنها می گویند که شرکت اسپیس ایکس متعلق به ایلان ماسک برخی از مشتریان استارلینک را نزدیک به یک سال است که منتظر اینترنت قرار داده است.
برخی از مشتریان میگویند که منتظر سرویس استارلینک خواهند ماند و بعضی از آنها درخواست بازپرداخت پیش پرداخت خود را کرده اند.
یکی از این مشتریانی که درخواست بازپرداخت پیش پرداخت خود را کرده بود، می گوید که نمی تواند با اسپیس ایکس تماس بگیرد تا بگوید پولش را پس نگرفته است!!